打造智能感知神經係統
快速預判與(yu) 介入
打造智能感知神經係統
快速預判與(yu) 介入
簡介
w66最给利的老牌全生命周期智能質量預警與(yu) 分析係統（intelligent Quality early-warning & analysis system in vehicle life cycle，iQA），簡稱智慧質量。通過對服務熱線、用戶QQ群、微信群、產(chan) 業(ye) 論壇、行業(ye) 網站、車聯網故障數據監測、索賠及維修數據等的綜合分析，洞察可能發生的批量質量問題，打造質量感知的數字神經係統，支持質量問題的快速預判與(yu) 介入 。
特點
生產(chan) 質量分析、生產(chan) 廠庫存質量分析、路損分析、社會(hui) 庫存質量分析、售後質量分析
互聯網觸點、車聯網觸點、服務觸點
生產(chan) 、庫存、運輸、售後
典型案例
【售後質量問題預警分析】
通過分析售後質量問題TOP事件中特征及索賠周期分布情況，製定質量事件特征及周期分布模型，獲取CRM中對應事件的質量谘詢、投訴工單及垂直媒體(ti) 反饋的質量問題，按質量模型進行匹配最可能去索賠的用戶，並能夠提供客戶到店索賠周期概率。
客戶價(jia) 值
為(wei) 業(ye) 務部門提供質量特征模型及周期分布統計，支撐跟蹤及深入分析質量事件
為(wei) 銷售公司提供質量事件的預警（預期體(ti) 量、到店索賠周期概率），為(wei) 銷售公司及4S店提前幹預贏得時間
地址：長春淨月高新技術產(chan) 業(ye) 開發區百合街1009號
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